Politika e privatësisë

trutwin drejtohet nga një biznes individual me seli në Kosovë. trutwin është përgjegjës ("kontrolluesi") për të dhënat personale të përshkruara këtu, të cilat i përpunojmë kur e përdor aplikacionin web të trutwin në trutwin.app ose aplikacionin tonë mobil. Na gjen në info@truacademy.co.

• Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e email-it, fjalëkalimi (ruhet vetëm si hash i njëanshëm), gjuha, roli dhe çdo kod që ke përdorur për t'u regjistruar, si kodi i kompanisë, i referimit ose i studentit të TRU Academy. Nëse kyçesh me Google, Google na jep emrin, adresën e email-it dhe ID-në e llogarisë tënde në Google.
• Të dhënat e stërvitjes: transkriptet e thirrjeve të stërvitjes, pikët, këshillat dhe feedback-u, seancat e chat-it, përgjigjet në ushtrimet Q&A dhe Train, flashcards dhe progresi në studim, rezultatet e kuizeve, statusi dhe koha e punës në simulimin e thirrjeve, si dhe vendi yt në renditje.
• Zëri yt: kur flet në një thirrje stërvitjeje ose në një ushtrim, audioja i dërgohet ofruesit tonë të AI-së për t'u kthyer në tekst. Ne ruajmë tekstin, jo audion e thirrjeve. Incizimet që bën në ushtrimet Speaking ruhen që t'i dëgjosh përsëri.
• Pagesat: plani që ke blerë, shuma, data dhe statusi, si dhe nëse ke paguar online apo me para në dorë. Pagesat me kartelë i përpunon Paddle; ne kurrë nuk i shohim dhe nuk i ruajmë të dhënat e kartelës. Për pagesat me para në dorë, regjistrojmë kush e ka marrë pagesën.
• Të dhënat e përdorimit dhe ato teknike: sa ke përdorur nga sasia e planit, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, si dhe adresa IP në regjistrat e serverit.

• Për ta ofruar trutwin për ty: llogarinë, thirrjet e stërvitjes, feedback-un nga AI, progresin dhe planin. Kjo na duhet për të ta ofruar shërbimin për të cilin je regjistruar.
• Për të marrë pagesat dhe për të mbajtur evidencën kontabël, siç e kërkojnë marrëveshja me ty dhe ligjet tatimore.
• Për të të dërguar email-e për llogarinë dhe pagesat, si email-i i mirëseardhjes, rivendosja e fjalëkalimit dhe konfirmimet e pagesave.
• Për ta mbajtur trutwin të sigurt, për të parandaluar abuzimet dhe për të rregulluar problemet, që është interes ynë legjitim.
• Për të kuptuar si përdoret trutwin dhe për ta përmirësuar përmes statistikave, që gjithashtu është interes ynë legjitim.

Nuk i shesim të dhënat e tua personale dhe nuk i përdorim për reklama. Nuk i përdorim të dhënat e stërvitjes tënde për të trajnuar modele të AI-së.

• Kompania ose shkolla jote: nëse ajo e menaxhon llogarinë tënde, administratorët dhe menaxherët e saj mund ta shohin profilin, aktivitetin dhe rezultatet e stërvitjes tënde.
• OpenAI, ofruesi ynë i AI-së: drejton klientët AI, shkruan feedback-un dhe këshillat, e kthen të folurën në tekst dhe tekstin në të folur. Merr vetëm atë që i duhet për secilën kërkesë dhe, sipas kushteve të tij për klientët e API-së, nuk i përdor këto të dhëna për të trajnuar modelet e veta.
• Paddle.com, rishitësi ynë online: kur paguan online, Paddle është shitësi zyrtar (Merchant of Record) dhe kontrollues i pavarur i të dhënave të pagesës (emri, email-i, shteti dhe të dhënat e pagesës). Paddle-it i japim emrin, adresën e email-it dhe planin që po blen. Shih njoftimin e privatësisë së Paddle. Mund t'i kërkosh Paddle-it t'i fshijë të dhënat e veta përmes formularit të fshirjes; Paddle i ruan të dhënat e transaksioneve aq sa e kërkon ligji.
• Google: kur zgjedh të kyçesh me Google.
• Ofruesit e shërbimeve që e mbajnë dhe e drejtojnë trutwin për ne: hostimi i uebit dhe analitika që respekton privatësinë (Vercel), serverët, baza e të dhënave dhe ruajtja e skedarëve, dërgimi i email-eve dhe njoftimet push për aplikacionin mobil (Firebase Cloud Messaging). Ata mund t'i përdorin të dhënat vetëm për të na e ofruar shërbimin e tyre.
• Autoritetet, kur e kërkon ligji.

Disa nga këta ofrues, si OpenAI, Google dhe Vercel, mund t'i përpunojnë të dhënat në Shtetet e Bashkuara ose në vende të tjera. Kur e kërkon ligji, mbështetemi në masa mbrojtëse si klauzolat standarde kontraktuale që ofrojnë këta ofrues.

• Të dhënat e llogarisë dhe të stërvitjes: sa kohë që ekziston llogaria jote. Kur e fshin llogarinë në aplikacion, e fshijmë profilin dhe të dhënat e stërvitjes, përfshirë incizimet.
• Të dhënat e pagesave: ruhen edhe pas fshirjes së llogarisë, pa emrin dhe adresën e email-it, aq sa e kërkojnë ligjet tatimore dhe të kontabilitetit.
• Regjistrat e serverit: ruhen për një kohë të shkurtër për siguri, pastaj fshihen.
• Paddle i ruan të dhënat e veta sipas njoftimit të vet të privatësisë.

Mund të kërkosh t'i shohësh, t'i korrigjosh, t'i eksportosh ose t'i fshish të dhënat e tua personale, ta kufizosh përdorimin e tyre ose ta kundërshtosh atë, si dhe ta tërheqësh çdo pëlqim që ke dhënë. Shumicën e të dhënave mund t'i ndryshosh vetë dhe llogarinë mund ta fshish në aplikacion. Për çdo gjë tjetër, na shkruaj në info@truacademy.co; përgjigjemi brenda një muaji.

Nëse mendon se i trajtojmë gabim të dhënat e tua, mund të ankohesh në Agjencinë për Informim dhe Privatësi të Republikës së Kosovës, ose në autoritetin për mbrojtjen e të dhënave të vendit ku jeton.

trutwin nuk përdor cookies për reklama ose për gjurmim. Kyçjen dhe gjuhën që zgjedh i ruajmë në hapësirën lokale (local storage) të shfletuesit, që të mbetesh i kyçur. Vercel Web Analytics i numëron vizitat pa cookies dhe pa të identifikuar.

Butoni i kyçjes me Google dhe faqja e pagesës së Paddle ngarkojnë skriptet e tyre dhe mund të vendosin cookies kur i përdor. Për to vlejnë njoftimet e tyre të privatësisë.

trutwin nuk është menduar për fëmijë nën 16 vjeç, dhe nuk mbledhim me vetëdije të dhënat e tyre. Nëse mendon se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na shkruaj në info@truacademy.co dhe do t'i fshijmë.

I mbrojmë të dhënat e tua me lidhje të enkriptuara (HTTPS), fjalëkalime të ruajtura si hash dhe kontrolle të qasjes. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, prandaj përdor një fjalëkalim të fortë dhe mos ia trego askujt.

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data në krye tregon versionin aktual, dhe për ndryshimet e rëndësishme të njoftojmë me email ose në aplikacion.

Pyetje për të dhënat e tua ose për këtë politikë: info@truacademy.co.