Kushtet e përdorimit

trutwin është një aplikacion online që stërvit aftësitë për punë në call center dhe gjuhën, përmes thirrjeve stërvitjeje me klientë AI, këshillave, flashcards dhe ushtrimeve të tjera. trutwin drejtohet nga një biznes individual me seli në Kosovë. Në këto kushte, "ne" do të thotë trutwin, ndërsa "ti" do të thotë personi që e përdor.

Duke krijuar një llogari ose duke përdorur trutwin, pranon këto kushte dhe Politikën e privatësisë. Nëse nuk pajtohesh, të lutem mos e përdor trutwin.

• Duhet të jesh të paktën 16 vjeç për ta përdorur trutwin.
• Jep të dhëna të sakta dhe mbaji të përditësuara.
• Ruaje fjalëkalimin. Je përgjegjës për gjithçka që ndodh në llogarinë tënde.
• Një llogari është për një person. Mos e ndaj me të tjerë.
• Nëse llogarinë ta ka dhënë punëdhënësi ose shkolla, administratorët e tyre mund ta menaxhojnë dhe mund të shohin aktivitetin dhe rezultatet e stërvitjes tënde.

Llogaritë e reja mund të fillojnë me një provë falas. Aplikacioni tregon çfarë përfshin prova dhe kur mbaron. Pas saj, mund të zgjedhësh një plan me pagesë. Planet dhe çmimet janë në faqen e çmimeve dhe në aplikacion.

Një plan të jep qasje për periudhën që paguan, zakonisht një muaj, me sasitë që përfshin, si minutat e thirrjeve të stërvitjes. Sasia që nuk e përdor nuk kalon në periudhën e ardhshme.

Planet nuk rinovohen automatikisht. Kur mbaron një periudhë, ti vendos nëse e blen tjetrën, kështu që nuk të tarifojmë kurrë pa veprimin tënd.

Çmimet janë në euro. Për pagesat online, Paddle llogarit TVSH-në ose taksën e shitjes, dhe faqja e pagesës tregon shumën e plotë para se të paguash. Mund t'i ndryshojmë çmimet për blerjet e ardhshme, por kurrë për një periudhë që e ke paguar tashmë.

Planet për ekipe dhe kompani (vendet) merren vesh drejtpërdrejt me ne.

Procesi ynë i porosive kryhet nga rishitësi ynë online Paddle.com. Paddle.com është shitësi zyrtar (Merchant of Record) për të gjitha porositë tona. Paddle merret me të gjitha pyetjet e klientëve dhe me kthimet.

Kur paguan online, planin e blen nga Paddle, dhe zbatohen edhe Kushtet e blerësit të Paddle. Paddle ta dërgon faturën, ndërsa te "Historiku i pagesave dhe faturat" në aplikacion i gjen pagesat dhe faturat online.

Mund të paguash edhe me para në dorë. Pagesën me para në dorë e regjistron një administrator.

Plani yt fillon sapo të konfirmohet pagesa.

Nëse nuk je i kënaqur, mund t'i marrësh paratë të plota brenda 14 ditëve nga pagesa. Politika e rimbursimit shpjegon si. Kur një pagesë rimbursohet, plani që u pagua me të mbaron.

• Mos shkel ligjin ose të drejtat e të tjerëve kur përdor trutwin.
• Mos provo t'i anashkalosh kufijtë e planit, sigurinë ose kontrollet e qasjes, dhe mos e pengo funksionimin e shërbimit.
• Mos e kopjo, mos e rishit, mos e nxirr automatikisht (scraping) dhe mos e zbërthe trutwin ose përmbajtjen e tij.
• Mos ngarko përmbajtje të paligjshme, fyese ose të dëmshme.

Mund ta pezullojmë ose ta mbyllim një llogari që i shkel këto rregulla. Kur është e mundur, të paralajmërojmë më parë.

Klientët me të cilët flet, si dhe pikët, këshillat dhe feedback-u tjetër në trutwin, gjenerohen nga AI. Ato janë për stërvitje dhe mund të jenë të gabuara ose jo të plota. Nuk janë këshillë profesionale, certifikatë apo premtim për punësim.

Ajo që thua dhe shkruan në trutwin mbetet e jotja. Na lejon ta ruajmë dhe ta përpunojmë vetëm për të ta ofruar trutwin, siç e përshkruan Politika e privatësisë.

Vetë trutwin, përfshirë softuerin, ushtrimet dhe markën, është i yni ose i licencuesve tanë. Sa kohë që llogaria jote është aktive, ke të drejtë personale ta përdorësh, të cilën nuk mund ta transferosh.

trutwin e përmirësojmë vazhdimisht dhe mund të ndryshojmë ose të heqim veçori. Përpiqemi që të jetë gjithmonë i qasshëm, por nuk mund të premtojmë që nuk do të ndërpritet kurrë ose që nuk do të ketë gabime. Nëse një ndryshim heq një pjesë kryesore të planit që ke paguar, mund të kërkosh rimbursim për pjesën e papërdorur të periudhës.

Mund të ndalosh së përdoruri trutwin në çdo kohë dhe ta fshish llogarinë në aplikacion. Fshirja i heq të dhënat e tua siç e përshkruan Politika e privatësisë. Plani që ke paguar mbaron bashkë me llogarinë; Politika e rimbursimit tregon kur t'i kthehen paratë.

Mund ta pezullojmë ose ta ndërpresim qasjen tënde nëse i shkel rëndë ose në mënyrë të përsëritur këto kushte, ose nëse e kërkon ligji.

trutwin e ofrojmë ashtu siç është, pa premtime përtej atyre në këto kushte, për aq sa e lejon ligji.

Nuk mbajmë përgjegjësi për humbje të tërthorta, si fitimi i humbur ose mundësitë e humbura. Përgjegjësia jonë e përgjithshme ndaj teje kufizohet në shumën që na ke paguar në 12 muajt para kërkesës.

Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë që ligji nuk na lejon ta kufizojmë, as të drejtat e tua si konsumator sipas ligjit të vendit ku jeton.

Mund t'i përditësojmë këto kushte. Data në krye tregon versionin aktual. Për ndryshime të rëndësishme, të njoftojmë me email ose në aplikacion para se të hyjnë në fuqi. Nëse vazhdon ta përdorësh trutwin pas kësaj, për ty vlejnë kushtet e reja.

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës, dhe mosmarrëveshjet i zgjidhin gjykatat në Prishtinë, përveç nëse ligji i vendit ku jeton të jep të drejtën t'i drejtohesh gjykatës atje.

Nëse diçka nuk shkon, të lutem na shkruaj së pari në info@truacademy.co. Shumica e problemeve zgjidhen shpejt.

Pyetje për këto kushte: info@truacademy.co.